LÍNEAS DE NEGOCIO
PRESTO ORIGINACIÓN DIGITAL
Presto Originación Digital
La transformación de los servicios financieros es una realidad que avanza a ritmos vertiginosos, concentrándose, principalmente, en optimizar la experiencia y confianza del cliente.
Con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de colocación de créditos hipotecarios cumpliendo con sus requerimientos de calidad, atención a clientes, seguridad y eficiencia, ofrecemos Presto Originación Digital, una plataforma amigable y sencilla de utilizar, que ha sido utilizada satisfactoriamente por 10,000 clientes, y que permite hacer más eficiente el flujo de información por autorizar en el proceso de otorgamiento del crédito desde etapas tempranas
Presto Originación Digital es una solución basada en equipo humano con alta especialización y capacidades de procesamiento automático, fiable y dinámico, creado por el área de TI de Cibergestión, que se adapta específicamente a los requisitos y procesos de cada uno de nuestros clientes para contribuir a crear un margen competitivo claro. Este servicio punta a punta cubre desde la atención al cliente a través del canal comercial que lo gestiona, o el autoservicio, hasta la formalización de la garantía hipotecaria.
Capacidades de Presto Originación Digital
- Utilizamos IA para el perfilamiento del crédito.
- Usamos biométricos para enrolamiento.
- Integramos un expediente digital en el que:
- clasificamos la documentación y revisamos que se encuentre completa de forma automática
- verificamos la información registrada vs la recabada en la documentación
- validamos la documentación probatoria de ingresos y verificamos la registrada por el cliente
- Contactamos a las empresas de verificación de crédito.
- Complementamos la información para la toma de decisión consultando el score de crédito y el historial en cada caso.
- Enviamos la información al motor de decisión del banco para generar una decisión de crédito.
- Al ser aceptada se registra automáticamente en el proceso de formalización del crédito, dictaminando la documentación complementaria, gestionando el proceso hasta tener la firma del crédito y la constitución de la garantía inscritos en el registro público de la propiedad.
- Porque sabemos que cada cliente es diferente nos adaptamos a sus necesidades.
El éxito de Presto Originación Digital se logra no solo con la plataforma, sino con la externalización del servicio que ofrece beneficios como:
- Incrementar rápidamente la capacidad de atención especializada end-to-end.
- Generar soporte documental con elegibilidad e información validada.
- Automatizar procesos para minimizar errores operativos y eficientar el workflow.
- Reducir el costo en cada operación.
- Mejorar la experiencia del cliente desde la solicitud del crédito hasta la formalización.
- Trazabilidad punta a punta que garantiza la calidad del servicio y la mejora continua.
