En Cibergestión nos identificamos con los objetivos de nuestros clientes para brindar soluciones flexibles y adaptadas a sus necesidades que amplíen sus capacidades productivas
Externalización de procesos bancarios (BPO):
Créditos hipotecarios
Créditos personales
Crédito empresarial y PYME
Candados de seguridad
Verificación de identidad
Crédito automotriz
BPO para tarjeta de crédito
Validación y lectura óptica de documentos
Procesos jurídicos y administrativos
Integración de expedientes
Procesos de formalización de crédito:
Integración de expedientes para procesos de crédito.
Dictaminación de expedientes legales o jurídicos para crédito.
Dictaminación de expedientes técnicos de garantías para crédito.
Procesos de inscripción y recuperación de testimonios de garantías.
Procesos de cancelación de hipoteca.
Originación y otorgamiento de crédito:
Captación de clientes vía web e innovación tecnológica.
Procesos de originación, mesas de atención (help desk) y control documental.
Servicios jurídicos:
Procesos de cancelación de créditos.
Gestoría jurídica de inmuebles y otros activos (libertad de gravámenes, emisión de certificados…).
Gestión y dictaminación documental.
Procesamiento documental:
Captura documental
Clasificación
Extracción de datos y reglas de negocio
Exportación
Automatización de procesos
Integración o recuperación de expedientes
Director de Tecnología e Información Perú
Víctor Casachahua Dolores es Ingeniero de Sistemas con Especialidad en Inteligencia de Negocios y Gestión de Proyectos, tiene más de 10 años de experiencia en desarrollo de proyectos informáticos para el Estado y para el sector financiero enfocado en la mejora y optimización de los procesos core de negocio. Los últimos años se mantuvo liderando el área de Tecnología de Cibergestión Perú apuntando a la excelencia del negocio.
Director de Infraestructura
Javier estudió Ingeniería Cibernética y Sistemas Computacionales en la Universidad La Salle. Cuenta con una maestría en Planeación y Sistemas Empresariales de la misma universidad, un diplomado en Telecomunicaciones por la Alcatel University, un máster en Dirección de Sistemas de Información y Comunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid y un doctorado en Administración (pasante) por la Universidad La Salle. Javier colaboró por 14 años en el área de Tecnologías de la Información de la Universidad La Salle. Desde noviembre de 2011 es Director de Infraestructura de Cibergestión by BC.
Directora Comercial Perú – Colombia
Es Ingeniera Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Perú, cuenta con grado de MBA por el Tecnológico de Monterrey. Tiene 18 años de experiencia en los sectores de telecomunicaciones, educación, banca y seguros implementando estrategias de desarrollo de canales, productos y servicios en empresas nacionales y transnacionales.
Director de Desarrollo
Francisco Javier estudió Ingeniería en Sistemas Computacionales en el ITESM-CCM, tiene un diplomado en Seguridad Informática por la misma universidad y una Global Master Business Administration por Thunderbird, The American Graduate School of International Management y el ITESM-CCM. Con más de 20 años de experiencia ha colaborado en empresas como Grupo Financiero INVEX, Accenture S.C, Symnetics y Ilikea Technology Consulting. Desde 2019 es Director de Tecnologías de Información de Cibergestión by BC.
Asistente Dirección General
Tecnóloga en Asistencia Gerencial de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, abogada en formación. Experiencia de 13 años en áreas asistenciales, administrativas y tesorería. Se vinculó con Cibergestión Colombia en el 2011 y actualmente dirige las actividades administrativas, de tesorería y talento humano.
Directora Comercial Colombia
Administradora de empresas de la Universidad Externado de Colombia. 20 años de experiencia en entidades del sector financiero colombiano en el frente comercial. Cuenta con amplia experiencia en prospección, planeación comercial y estrategia de mercados.
Es arquitecto de profesión, con una maestría en Valuación de Proyectos de Inversión. Cuenta con 20 años de experiencia en el sector de servicios bancarios, inmobiliario y de valuación. Trabajó en Tinsa, empresa multinacional dedicada a la valuación y consultoría inmobiliaria de 2002 a 2017, donde se desempeñó como Director de Operaciones, Director General para México y Director para Latinoamérica. Desde marzo de 2017 es Director General para México de Cibergestión.
Jefe de Proyecto
Abogado de la Universidad Libre de Colombia, con más de 10 años de experiencia en la realización de estudio de títulos para el sector financiero, vinculado con la compañía desde noviembre de 2011, desempeñando actualmente el cargo de Jefe de Proyecto.
Jefa de Proyecto
Es abogada de la Universidad Externado de Colombia con especialización en Derecho Tributario. Cuenta con 11 años de experiencia laboral, de los cuales 5 han sido en el sector hipotecario. Desde el 2015 se vinculó a Cibergestión y actualmente es Jefa de Proyecto.
Jefe de Proyecto
Es ingeniero industrial de la Universidad Antonio Nariño y especialista en Gestión del Mejoramiento y la Productividad de la Universidad del Rosario. Tiene más de 15 años de experiencia en el manejo de procesos back office en el sector financiero y en la implementación de la metodología Lean Banking para procesos operativos y PQR. Desde septiembre de 2017, se desempeña como Jefe de Proyecto de BPO en Colombia.
Corporativo asignado a BPO
Licenciado en Derecho de la Universidad de Valladolid, especialista en Derecho Administrativo. Gestor Administrativo por el Colegio Catalunya, es el promotor e impulsor de iniciativas corporativas en los procesos de BPO y digitalización de procesos. Cuenta con más de 20 años de experiencia acumulada en distintos proyectos de éxito, que actualmente constituyen referentes en la externalización de procesos, gestión inmobiliaria e internalización empresarial. Está vinculado con Cibergestión Colombia desde septiembre de 2017.
Director General
Es abogado de profesión, especialista en Derecho Urbanístico, con estudios en Política de Tierras y Derecho Agrario. Cuenta con más de 18 años de trayectoria en el sector bancario, en la dirección de procesos de legalización de los diferentes productos financieros, procesos judiciales y gerencia de operaciones. Está vinculado con la compañía desde el año 2011, desempeñando el cargo de Director General
